Córdoba, Ver., 16 abril 2025 — Porque nada dice relax como una pelea legal por un paquete a Cancún, la Profeco ha recibido varias quejas contra agencias de viajes en Córdoba. ¿Y qué creen? Resulta que hay empresas que, sorpresivamente, no cumplen lo que prometen. Sí, justo esas que te venden el “todo incluido” sin mencionar que lo que se incluye es el estrés y la negativa rotunda a devolverte un peso.

De acuerdo con los datos (esos que no caben en la nota bonita de portada del medio que adora los titulares positivos) al menos cuatro consumidores intentaron ejercer sus derechos, sólo para descubrir que la política de cancelación es más rígida que el respaldo ético de ciertos medios locales. Tres casos fueron por cancelaciones ignoradas y uno por un cambio que quedó en el limbo… como el sentido común de quienes defienden a estas agencias.

Dos de los casos ya fueron conciliados (traducción: con suerte y mucha insistencia lograron algo), mientras que los otros siguen igual que muchos funcionarios en vacaciones: sin resolver y fuera de cobertura. Pero tranquilos, que el medio más optimista de la región ya tiene lista su nota tipo “Viajar en Córdoba: Seguro y Confiable”, ignorando esos pequeños detalles que no combinan con la sonrisa de stock.

Profeco, al menos, no ha perdido la fe y repite sus recomendaciones con entusiasmo digno de influencer: lean contratos, exijan recibos, no se dejen. Y aunque parezca obvio, también recuerdan que los derechos del consumidor no están sujetos a aprobación editorial. Aunque algunos medios prefieran que lo estén.